Algemene voorwaarden

Rollout is een webapplicatie om de overstap van medewerkers naar Microsoft 365, Intune en Autopilot te plannen en te volgen. We leveren Rollout als gehoste dienst (software as a service) of, met het Enterprise-plan, als software die je zelf host.

De functies per plan staan op onze website op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten. We mogen de dienst verbeteren en aanpassen, zolang de kernfunctionaliteit van je plan tijdens de looptijd niet wezenlijk afneemt.

Een proefperiode is gratis en vrijblijvend en eindigt automatisch aan het einde van de proefperiode, tenzij je kiest voor een betaald plan. Bij misbruik mogen we een proefperiode eerder beëindigen. Na een proefperiode zonder vervolg verwijderen we de gegevens binnen 30 dagen.

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Maandplannen worden maandelijks vooraf gefactureerd, jaarplannen jaarlijks vooraf. Facturen betaal je binnen 14 dagen.

Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan sturen we een herinnering. Volgt ook binnen 14 dagen daarna geen betaling, dan mogen we de toegang na voorafgaande melding opschorten. Gegevens worden niet verwijderd vanwege een betalingsachterstand.

We mogen prijzen eens per jaar aanpassen, met ten minste 60 dagen vooraankondiging. Ga je niet akkoord met een prijsverhoging, dan mag je de overeenkomst opzeggen per de datum waarop die ingaat. Prijzen uit een introductieaanbod blijven gelden voor de genoemde periode.

Maandplannen lopen per maand en zijn op elk moment opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Jaarplannen lopen een jaar en worden steeds met een jaar verlengd, tenzij ze uiterlijk een maand voor het einde van de looptijd zijn opgezegd.

Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen als de ander zijn verplichtingen wezenlijk niet nakomt en dat niet binnen 30 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling herstelt, of failliet wordt verklaard.

Jij bent verantwoordelijk voor de accounts in je organisatie, voor het geheimhouden van inloggegevens en voor de gegevens die je invoert. Je zorgt dat je een geldige grondslag hebt om gegevens van je klanten en hun medewerkers in Rollout te verwerken, en dat je klanten toestemming hebben gegeven om hun Microsoft-omgeving te lezen.

Rollout leest Microsoft-omgevingen standaard alleen met leesrechten. Fix-scripts die Rollout maakt, voer je zelf uit, met je eigen rechten. Wijzigingen via de optionele functie Oplossen met één klik worden pas uitgevoerd na goedkeuring door een tweede beheerder in je organisatie. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van scripts en wijzigingen voordat ze worden uitgevoerd.

Je gebruikt Rollout niet op een manier die onrechtmatig is, andere gebruikers schaadt of de beveiliging van de dienst in gevaar brengt, waaronder pogingen om toegang te krijgen tot gegevens van andere organisaties.

We doen al het redelijke om de gehoste dienst beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud plannen we waar mogelijk buiten kantoortijden en kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Afspraken over beschikbaarheid (een SLA) gelden alleen als die uitdrukkelijk in een Enterprise-overeenkomst staan.

Support geven we per e-mail op werkdagen, met de reactietijden die per plan op onze website staan.

Je blijft eigenaar van alle gegevens die je invoert. We gebruiken ze alleen om de dienst te leveren. Onze verwerkersovereenkomst maakt deel uit van elke overeenkomst en geldt automatisch voor elke klant.

Na het einde van de overeenkomst kun je je gegevens nog 30 dagen exporteren. Daarna verwijderen we ze, ook uit back-ups zodra die verlopen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.

Alle rechten op Rollout, waaronder de software, het ontwerp en de documentatie, blijven bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Rollout te gebruiken voor je eigen organisatie.

Onze totale aansprakelijkheid per jaar is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis voor Rollout hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie, en niet voor schade door scripts of wijzigingen die jij hebt uitgevoerd of goedgekeurd.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst.

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan. Is een wijziging in je nadeel, dan mag je de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.